Direitos de Devolução


Para exercer o direito de devolução ou troca, o cliente terá de informar a Sombras e Contrastes, no prazo de 14 dias contados a partir da recepção da encomenda, indicar o material a devolver ou a trocar.

Os produtos têm de estar novos e completos (se tiverem selo não pode estar danificado) e serem devolvidos nas suas embalagens originais.

A devolução ou troca só é aceite para os produtos no seu estado original.

Os produtos devolvidos incompletos, estragados, sem selo ou já utilizados não serão aceites.  

Os portes são por conta do cliente

Em caso de troca de produtos, no envio serão debitados novos portes ao cliente, com excepção de trocas por motivo afectos à Sombras e Contrastes.

Caso pretenda ser reembolsado, terá um custo de 10€ (despesas administrativas) que lhe será deduzido no reembolso.